اگر شما یک فروشگاه اینترنتی با ووکامرس راهاندازی کردهاید، حتماً به بخش ورود و ثبتنام کاربران برخورد کردهاید. این قسمت یکی از مهمترین بخشهای سایت فروشگاهی است؛ چون مشتریان شما باید بتوانند بهراحتی وارد حساب کاربری شوند، خریدهایشان را مدیریت کنند و سوابق سفارشهای خود را ببینند. اما اگر تنظیمات این بخش درست انجام نشود، ممکن است کاربران تجربه بدی داشته باشند و حتی خریدشان را نیمهکاره رها کنند.
در این مقاله به صورت کامل و قدمبهقدم یاد میگیریم که چطور ورود و ثبتنام ووکامرس را تنظیم کنیم، چه نکتههایی را رعایت کنیم و چه امکاناتی را میتوانیم به آن اضافه کنیم.
۱. ورود به تنظیمات ورود و ثبتنام ووکامرس
برای شروع باید به بخش تنظیمات ووکامرس بروید:
-
از پیشخوان وردپرس مسیر زیر را دنبال کنید:
ووکامرس > تنظیمات > حسابهای کاربری و حریم خصوصی
در این بخش میتوانید کنترل کنید که کاربران چگونه وارد سایت شوند، آیا اجازه دارند در صفحه پرداخت ثبتنام کنند یا خیر، و چه اطلاعاتی برای ثبتنام نیاز دارند.
۲. گزینههای مهم در تنظیمات حساب کاربری
در قسمت “حسابهای کاربری و حریم خصوصی” چند گزینه مهم وجود دارد:
✔️ اجازه به مشتریان برای ثبتنام در صفحه پرداخت
اگر این گزینه فعال باشد، کاربری که هنوز حساب ندارد، میتواند همزمان با خرید، یک حساب کاربری هم برای خودش ایجاد کند. این کار باعث میشود تجربه خرید سادهتر شود و مشتری مجبور نباشد ابتدا ثبتنام کند و بعد خرید.
نکته: اگر سایت شما روی تبدیل سریع کاربر به خریدار تمرکز دارد، حتماً این گزینه را روشن کنید.
✔️ اجازه به مشتریان برای ثبتنام در صفحه حساب من
این گزینه به کاربران امکان میدهد از طریق صفحه حساب کاربری من یک حساب ایجاد کنند. این صفحه بهطور پیشفرض توسط ووکامرس ساخته میشود و آدرس آن معمولاً /my-account است.
نکته: اگر قصد دارید باشگاه مشتریان یا سیستم وفاداری راهاندازی کنید، بهتر است این گزینه روشن باشد تا کاربر حتی بدون خرید هم بتواند عضو شود.
✔️ ایجاد نام کاربری از روی ایمیل مشتری
وقتی این گزینه فعال باشد، اگر کاربر در هنگام ثبتنام فقط ایمیل وارد کند، سیستم بهصورت خودکار یک نام کاربری بر اساس همان ایمیل میسازد. این کار فرآیند ثبتنام را سریعتر میکند.
پیشنهاد: روشن بماند، چون بسیاری از کاربران حوصله انتخاب نام کاربری ندارند.
✔️ ایجاد رمز عبور خودکار برای مشتری
با فعالسازی این گزینه، رمز عبور برای مشتری به صورت خودکار ایجاد میشود و از طریق ایمیل برایش ارسال میگردد. این موضوع امنیت را افزایش میدهد، اما ممکن است برای برخی کاربران گیجکننده باشد.
راهکار: اگر میخواهید کاربران خودشان رمز عبور تعیین کنند، این گزینه را خاموش کنید.
۳. تنظیمات ورود کاربران
ورود کاربران در ووکامرس از طریق صفحه “حساب کاربری من” انجام میشود. در این صفحه یک فرم ورود پیشفرض وجود دارد که شامل نام کاربری یا ایمیل + رمز عبور است.
نکتههای کاربردی برای ورود:
-
حتماً امکان ورود با ایمیل را فعال کنید. بسیاری از کاربران نام کاربری خود را فراموش میکنند.
-
اگر افزونههای امنیتی دارید (مثل iThemes Security یا Wordfence) ورود دو مرحلهای (Two-Factor) را فعال کنید.
-
اگر سایت شما کاربران زیادی دارد، حتماً قابلیت بازیابی رمز عبور ساده را در دسترس قرار دهید.
۴. سفارشیسازی فرم ورود و ثبتنام
فرم پیشفرض ووکامرس ساده است. اما شما میتوانید آن را تغییر دهید یا امکاناتی اضافه کنید.
راهکارها:
-
استفاده از افزونههایی مثل:
-
Theme My Login (برای تغییر ظاهر فرمها)
-
WooCommerce Custom Registration Form Fields (برای افزودن فیلدهای دلخواه مثل شماره موبایل، شهر و…)
-
-
اضافه کردن ثبتنام با شماره موبایل به کمک افزونههایی مثل Digits. این موضوع در ایران بسیار محبوب است چون کاربران بهجای ایمیل، موبایلشان را وارد میکنند.
۵. ثبتنام با موبایل و ورود OTP (رمز یکبار مصرف)
امروزه کاربران تمایل دارند سریع و بدون وارد کردن رمز عبور وارد شوند. به همین دلیل سیستم ورود با رمز یکبار مصرف (OTP) اهمیت زیادی دارد.
-
برای این کار میتوانید از افزونههایی مثل Digits یا OTP Login WooCommerce استفاده کنید.
-
کاربران با وارد کردن شماره موبایل یک کد تأیید دریافت میکنند و بهراحتی وارد حساب کاربری میشوند.
مزیت: نرخ ثبتنام و ورود کاربران تا چند برابر بیشتر میشود.
۶. بهبود تجربه کاربری (UX) در ورود و ثبتنام
برای اینکه کاربران راحتتر وارد شوند، باید چند نکته مهم را رعایت کنید:
-
دکمههای ورود و ثبتنام را در هدر سایت قرار دهید تا کاربر بهراحتی به صفحه دسترسی داشته باشد.
-
از پاپآپ ثبتنام و ورود استفاده کنید (مثلاً با افزونه Popup Maker). این کار باعث میشود کاربر بدون ترک صفحه خرید، وارد حساب خود شود.
-
اطلاعات اضافی نخواهید. هرچه تعداد فیلدها کمتر باشد، احتمال ثبتنام بیشتر میشود.
-
اگر سایت شما بینالمللی است، امکان ورود با گوگل یا فیسبوک را هم فعال کنید.
۷. نکات امنیتی ورود و ثبتنام
امنیت حساب کاربران اهمیت بسیار زیادی دارد. این موارد را رعایت کنید:
-
استفاده از SSL (https) اجباری باشد.
-
رمز عبورهای ضعیف را نپذیرید (میتوانید با افزونههای امنیتی این کار را کنترل کنید).
-
محدودیت تعداد دفعات ورود اشتباه را فعال کنید (با افزونه Limit Login Attempts).
-
حتماً ایمیل یا شماره موبایل کاربران تأیید شود (Verification).
۸. افزودن قوانین و سیاستهای سایت در فرم ثبتنام
یکی از نکاتی که بسیاری از سایتها فراموش میکنند، نمایش شرایط و قوانین استفاده از سایت در فرم ثبتنام است. شما میتوانید یک چکباکس اضافه کنید:
✅ “با ثبتنام، قوانین و مقررات سایت را میپذیرم.”
این کار هم به اعتبار سایت کمک میکند و هم از نظر حقوقی اهمیت دارد.
۹. خطاهای رایج در ورود و ثبتنام
گاهی کاربران هنگام ورود یا ثبتنام با مشکلاتی مواجه میشوند:
-
فراموشی رمز عبور: حتماً لینک “رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟” فعال باشد.
-
عدم دریافت ایمیل فعالسازی: بررسی کنید ایمیلهای سایت به پوشه اسپم نروند. (بهتر است از SMTP مثل FluentSMTP یا WP Mail SMTP استفاده کنید.)
-
نام کاربری یا ایمیل تکراری: مطمئن شوید پیام خطا واضح و کاربرپسند نمایش داده شود.
۱۰. جمعبندی
بخش ورود و ثبتنام ووکامرس یکی از حیاتیترین قسمتهای سایت فروشگاهی است. اگر این بخش بهخوبی تنظیم شود، کاربران تجربهای روان و راحت خواهند داشت و احتمال خرید و بازگشت آنها بیشتر میشود.
خلاصه اقدامات پیشنهادی:
-
فعال کردن ثبتنام در صفحه حساب من و صفحه پرداخت
-
ساده کردن فرم ثبتنام و افزودن ورود با موبایل
-
بهبود تجربه کاربری با پاپآپ و دکمههای واضح
-
رعایت نکات امنیتی مثل SSL، محدودیت دفعات ورود، و تأیید ایمیل/موبایل
-
افزودن قوانین و سیاستهای سایت در فرم ثبتنام
با رعایت این نکات، سایت فروشگاهی شما حرفهایتر و کاربرپسندتر خواهد شد.
