وب اپراتور

تلفن تماس :

09113002561

لیست خدمات ما
  1. صفحه اصلی
  2. /
  3. وبلاگ
  4. /
  5. آموزش وردپرس
  6. /
  7. حل تمام مشکلات پرداخت...
حل تمام خطاهای پرداخت ووکامرس

حل تمام مشکلات پرداخت ووکامرس به ساده‌ترین روش

Facebook Twitter Telegram Whatsapp

پرداخت در ووکامرس یکی از حساس‌ترین بخش‌های هر فروشگاه اینترنتی است. کوچک‌ترین اختلال در درگاه باعث از دست رفتن فروش، کاهش اعتماد مشتری و افت نرخ تبدیل می‌شود. در این محتوا تمام خطاهای رایج ووکامرس را بررسی می‌کنیم و برای هر کدام بهترین و ساده‌ترین راه‌حل را ارائه می‌دهیم؛ بدون پیچیدگی و بدون مرحله‌بندی طولانی.

تمام راهکارها قابل اجرا برای هر قالب، افزونه، هاست و درگاه پرداخت ایرانی است.

۱. خطای هدایت نشدن کاربر به درگاه پرداخت

کاربر روی دکمه «پرداخت» کلیک می‌کند اما هیچ اتفاقی نمی‌افتد یا صفحه رفرش می‌شود.

دلایل رایج

  • تداخل JavaScript بین قالب/افزونه با ووکامرس

  • کش شدن صفحه checkout

  • غیر فعال بودن درگاه

  • فعال نبودن حمل‌ونقل یا کشور

  • مشکل در واحد پول یا توابع PHP

راه‌حل سریع

  • استفاده از Health Check & Troubleshooting برای شناسایی تداخل

  • خارج کردن مسیرهای زیر از کش (LiteSpeed / Cloudflare / WP Rocket):

/checkout
/cart
/my-account
/thank-you

  • فعال کردن واحد پول درست (IRR یا IRT)

  • حذف و فعال‌سازی دوباره درگاه

  • بروز رسانی ووکامرس و قالب

۲. خطای «Callback URL» یا ثبت نشدن وضعیت سفارش بعد از پرداخت

پرداخت موفق انجام می‌شود، پول کم می‌شود، اما سفارش در حالت «در انتظار پرداخت» می‌ماند.

دلایل

  • مسیر بازگشت تراکنش اشتباه است

  • SSL نیمه‌فعال یا دارای خطاست

  • فایروال هاست ارتباط درگاه → سایت را مسدود کرده

  • کش Callback توسط افزونه‌های امنیتی یا CDN

راهکار حرفه‌ای + کد ساده برای رفع مشکل

در functions.php این کد را بگذارید تا پرداخت‌های صحیح همیشه ثبت شوند:

add_action('woocommerce_thankyou', 'weboperator_force_payment_complete', 10, 1);
function weboperator_force_payment_complete($order_id) {
if (!$order_id) return;
$order = wc_get_order($order_id);

if ($order->is_paid() && $order->get_status() !== ‘completed’) {
$order->update_status(‘completed’, ‘Payment verified automatically.’);
}
}

این کد یکی از بهترین روش‌های عملی برای رفع «پرداخت ثبت نمی‌شود» است.

۳. خطای «مبلغ صحیح نیست» یا مشکلات تومان / ریال

درگاه‌های پرداخت ایرانی هرکدام با یک واحد پول سازگارند. اختلاف تومان/ریال باعث خطا، برگشت پول، یا ثبت اشتباه مبلغ می‌شود.

راهکار

اگر نیاز دارید علامت‌ها استاندارد شوند، این کد را اضافه کنید:

add_filter('woocommerce_currency_symbol', 'weboperator_fix_currency', 10, 2);
function weboperator_fix_currency($symbol, $currency) {
if ($currency === 'IRT') return 'تومان';
if ($currency === 'IRR') return 'ریال';
return $symbol;
}

نکته مهم:

  • زرین‌پال معمولاً با تومان (IRT) سازگارتر است.

  • درگاه‌های دیگر ممکن است فقط ریال (IRR) را بپذیرند.

۴. خطای «پرداخت کامل شد اما سفارش در ووکامرس دیده نمی‌شود»

پرداخت انجام شده اما چون callback fail شده، سفارش ایجاد نمی‌شود.

راهکار

  • بررسی خطا در مسیر زیر:
    WooCommerce → وضعیت → گزارش‌ها

  • غیرفعال کردن افزونه‌های امنیتی مثل:
    Wordfence, iThemes, Shield, All in One Security

  • فعال کردن IP درگاه پرداخت در فایروال هاست

۵. خطاهای مربوط به SSL و HTTPS

درگاه پرداخت فقط روی سایت امن (HTTPS) کار می‌کند.

اگر SSL “نیمه‌فعال” باشد:

  • صفحه checkout امن نیست

  • callback fail می‌شود

  • درگاه پیغام «آدرس معتبر نیست» می‌دهد

راه‌حل

آدرس سایت باید یکدست باشد:

✓ همه جا HTTPS
✗ ترکیب HTTP و HTTPS

ابزار بررسی:
whynopadlock.com

۶. خطای سفید (White Screen) هنگام پرداخت

صفحه پرداخت سفید می‌شود.

علت

خطای PHP یا محدودیت حافظه

راهکار

در wp-config.php مقدار زیر را افزایش دهید:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );

اگر مشکل ادامه داشت، فایل error_log هاست را بررسی کنید.

۷. خطای تداخل افزونه‌ها (Plugin Conflict)

یکی از شایع‌ترین مشکلات که باعث:

  • عدم هدایت به درگاه

  • عدم آپدیت وضعیت سفارش

  • ارسال توکن اشتباه

  • مشکلات JS در checkout

می‌شود.

بهترین و ساده‌ترین راهکار

نصب افزونه زیر:

✔ Health Check & Troubleshooting

(بدون خراب کردن سایت، افزونه‌ها را به‌صورت مجازی غیرفعال می‌کند)

با آن:

  • فقط ووکامرس + درگاه را فعال کنید

  • تست بگیرید

  • افزونه مشکل‌ساز را پیدا کنید

این روش استانداردترین راه بررسی تداخل است.

۸. خطای ارسال نشدن ایمیل بعد از پرداخت

پرداخت انجام می‌شود، ولی ایمیل‌ها نمی‌رسند.

دلایل

  • مشکل SMTP

  • محدودیت هاست

  • غیرفعال بودن cron وردپرس

راهکار سریع

نصب افزونه SMTP:

  • FluentSMTP

  • WP Mail SMTP

و اتصال به سرویس‌هایی مثل:

  • Mailersend

  • Gmail API

  • Elastic Email

۹. خطای برگشت نخوردن مشتری بعد از پرداخت

پرداخت انجام می‌شود اما کاربر به سایت برنمی‌گردد.

دلایل

  • تأخیر در پاسخ درگاه

  • بسته شدن session

  • دیتابیس کند

  • کش Cloudflare

راهکار

برای رفع کامل:

  • Cloudflare → Caching → Bypass URLs
    مسیرهای زیر را اضافه کنید:

*/checkout*
*/thank-you*
*/wc-api/*

۱۰. خطای «پرداخت شما با شکست مواجه شد»

پیغامی بدون توضیح در Checkout نمایش داده می‌شود.

علت‌های معمول

  • اطلاعات درگاه اشتباه

  • سرور پاسخگو نیست

  • nonce وردپرس منقضی شده

  • افزونه امنیتی درخواست را بلوکه کرده

راهکار

  • زمان سرور را با NTP Sync کنید

  • درگاه را دوباره تنظیم کنید

  • PHP 8.1 یا 8.2 استفاده کنید

  • افزونه امنیتی را موقتاً خاموش کنید

۱۱. خطاهای مربوط به قالب

بعضی قالب‌ها Checkout اختصاصی دارند که با ووکامرس استاندارد هماهنگ نیست.

راهکار

  • موقتاً قالب را روی Storefront بگذارید

  • اگر مشکل رفع شد → قالب مقصر است

  • بعضی قالب‌ها با درگاه‌ها تداخل JS دارند (به‌ویژه قالب‌های سنگین المنتوری)

۱۲. خطای عدم ذخیره آدرس مشتری

سفارش ثبت می‌شود اما آدرس‌ها خالی است.

علت

  • تغییر فرم checkout توسط افزونه

  • Ajax تداخل دارد

راهکار

تغییر فرم را غیرفعال کنید.
افزونه‌هایی مثل:
Checkout Field Editor → ممکن است مشکل ایجاد کنند.

۱۳. خطای «یکی از فیلدها خالی است» با وجود تکمیل بودن فرم

این خطا معمولاً در قالب‌های شخصی‌سازی شده رخ می‌دهد.

راهکار

غیرفعال کردن JS Validation قالب
یا استفاده از این هوک برای جلوگیری از اعتبارسنجی اضافی:

add_filter('woocommerce_checkout_fields', function($fields) {
foreach ($fields as &$fieldset) {
foreach ($fieldset as &$field) {
$field['required'] = false;
}
}
return $fields;
});

(فقط برای تست – پیشنهاد اجرای دائمی نیست)

۱۴. بهترین راه‌حل نهایی برای رفع تمام خطاها

اگر بخواهیم یک راه‌حل واحد، مطمئن و بی‌دردسر معرفی کنیم:

استفاده از درگاه پرداخت رسمی + غیرکش شدن Checkout + رفع تداخل با افزونه Health Check

این سه کار، ۹۰٪ مشکلات پرداخت ووکامرس را در همان لحظه حل می‌کند

آنچه در این مطلب میخوانید !
سئو سایت وردپرس

0

۱۴۰۴/۲

خدمات سئو وردپرس
آیا می‌خواهید سایت وردپرسی شما در گوگل بهتر دیده شود و ترافیک بیشتری جذب کند؟ ما دروب اپراتور با ارائه خدمات حرفه‌ای سئو وردپرس، به شما کمک می‌کنیم تا جایگاه
درخواست پروژه
مشاور سئو فرزین اعتماد

0

۱۴۰۳/۱۲

خدمات مشاوره سئو
در خدمات مشاوره سئو تمامی ایرادات، کم و کاستی‌ها و فرصت‌های بهبود را به شما گزارش می‌دهیم. این بررسی شامل تمام مشکلات فنی، محتوایی، لینک‌سازی، تجربه کاربری و...
درخواست پروژه
خدمات بررسی سئو سایت

0

۱۴۰۳/۱۲

خدمات بررسی وضعیت سئو سایت
بررسی سئو سایت خیلی بیشتر از استفاده از ابزارهای رایگان و چک کردن یک سری آمار و شاخص‌های ساده است. این فرایند نیازمند تجزیه و تحلیل دقیق
درخواست پروژه
خدمات تولید محتوا

0

۱۴۰۲/۷

تولید محتوا
محتوا، ستون اصلی سئو و دیجیتال مارکتینگ است. بدون محتوای باکیفیت، حتی بهترین استراتژی‌های سئو هم نتیجه‌ای نخواهند داشت، ما با تولید محتوای هدفمند و سئو شده
درخواست پروژه

1

۱۴۰۲/۷

خدمات سئو و بهینه سازی سایت
خدمات سئو ما به‌صورت جامع و حرفه‌ای ارائه می‌شود تا کسب‌وکار شما افزایش ترافیک ارگانیک، بهبود نرخ تبدیل و رشد پایدار را تجربه کند.در وب اپراتور، ما با استفاده از
درخواست پروژه
تفاوت پشتیبانی سئو با سئو

0

۱۴۰۲/۷

بهینه سازی سرعت سایت
یک سایت کند می‌تواند باعث افزایش نرخ پرش (Bounce Rate) و کاهش رتبه در موتورهای جستجو شود.ما سایت شما را بهینه می‌کنیم تا در GTmetrix و Google PageSpeed Insights
درخواست پروژه
تصویر فرزین اعتماد
فرزین اعتماد
من، فرزین اعتماد، با بیش از ۱۸ سال تجربه در زمینه سئو و بازاریابی دیجیتال، فعالیت خود را بر بهبود رتبه سایت‌ها، افزایش ترافیک هدفمند و رشد فروش آنلاین متمرکز کرده‌ام. در طول این سال‌ها با برندهای داخلی و بین‌المللی همکاری داشته‌ام و همواره تلاش کرده‌ام با ترکیب دانش تخصصی و خلاقیت، بهترین نتایج را برای مشتریانم رقم بزنم.
farzinetemad insta

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *